Советы. Деловое общение

Вы могли неоднократно замечать, что один из сотрудников срывает рабочий процесс, мешает вам работать, а его поведение порой даже угрожает вашему здоровью. В таком случае, чтобы донести до руководителя информацию, составляется докладная записка на сотрудника.

Объяснительная записка является одной из многочисленных письменных форм делового общения. Этот внутренний документ компании или фирмы должен содержать объяснения причин какого-то случившегося события, поступка, невыполненного задания и др. Сборник советов AnyDayLife расскажет, как правильно написать объяснительную на работе.

Деловое общение не ограничивается обменом информацией между потенциальными партнерами, клиентами или коллегами. Это сложный и многоплановый процесс налаживания контактов между людьми в социально-правовой и экономической сфере. Чтобы успешно справляться с любыми служебными задачами, важно знать не только особенности, но и виды делового общения.

Зарплата — не единственный фактор, влияющий на производительность сотрудников. Безусловно, она имеет значение, но с настоящим энтузиазмом будут работать те сотрудники, которые довольны и своей заработной платой, и работой в целом. Поэтому большое значение имеет не только материальная (финансовая), но и нематериальная мотивация сотрудников.

Кажется, что все трудности позади, ведь вы устроились на работу. Но теперь вас ожидает не более легкая задача — влиться в новый коллектив и правильно поставить себя, как личность. Сборник советов AnyDayLife поможет вам разобраться с тем, как вести себя на работе, чтобы коллектив принял вас.

Пытаясь построить карьеру, люди пропадают на рабочем месте с утра до вечера, поэтому завести романтические отношения вне работы удается не каждому. В такой обстановке коллеги начинают рассматривать друг друга уже с другой стороны, завязывается роман на работе. В большинстве компаний служебные романы запрещаются, и для этого есть свои причины. Как правильно себя вести, если у вас появились чувства к коллеге? Какие могут быть негативные последствия любовных отношений на работе?

В жизни офиса может настать тот момент, когда придется уволить кого-нибудь из персонала. Но как объяснить свое намерение человеку, избежав трудностей как с ним, так и с законодательством? Сборник советов AnyDayLife подскажет, как правильно уволить работника.

Для успеха деятельности любой компании или организации очень важно, чтобы каждый из ее членов был заинтересован в достижении высоких результатов. Вот почему вопросы мотивации персонала к труду всегда актуальны и требуют от руководящего состава максимум внимания. Сборник советов AnyDayLife предлагает узнать, какие ныне существуют методы мотивации персонала и как их можно использовать для повышения эффективности работы в компании.

Если в будущем вас ждут серьезные переговоры, то ничего удивительного в том, что вы хотите провести их наилучшим образом, нет. Однако аргументов вам может быть недостаточно для того, чтобы достичь цели. Как найти взаимопонимание с бизнес-партнером или клиентом? Для этого надо знать особенности переговоров, невербальные средства коммуникации в которых занимают отдельное место.

Если ваша работа предполагает частые публичные выступления, презентации, проведение семинаров, совещаний и прочего, то вам нужно обязательно знать, как привлечь внимание аудитории. Без взаимодействия со слушателями даже самые содержательные доклады не будут иметь никакого толку.

Как бы ни хотелось находить взаимопонимание с клиентами с полуслова, в реальности далеко не всегда получается быть с ними «на одной волне». Нередко встречаются сложные клиенты, с которыми очень непросто работать, но и не работать нельзя: отказ от сотрудничества может привести к потере не только денег, но и репутации.

Большую часть времени многие люди проводят в коллективе, вместе работают, едят и общаются, поэтому коллеги часто становятся близкими друзьями. Но какими бы лояльными ни были ваши коллеги по работе, нужно всегда соблюдать дистанцию и помнить, что особенности делового общения состоят в том, чтобы следовать нормам корпоративной культуры и избегать некоторых тем для разговоров.

Руководство коллективом — задача непростая, сопряженная с большой ответственностью. Руководитель не только принимает решения, он оказывает влияние на психологический климат в коллективе, слаженность его работы, мотивацию сотрудников и многие другие аспекты, в конечном итоге определяющие эффективность рабочего коллектива. Поэтому больше значение имеет выбранный руководителем стиль руководства.

От атмосферы на рабочем месте зависит настрой сотрудников и качество выполнения ими заданий. Дружелюбные отношения располагают к труду, но сохранить взаимопонимание между разными людьми не всегда возможно. Как решить конфликты в коллективе?

Бытует мнение, что рабочие совещания проводятся «для галочки» и толку от них никакого нет, только время тратится попусту. Однако причина этой проблемы — не совещания как таковые, а неумение их подготавливать и проводить. Правильно составленный план совещания поможет использовать отведенное для совещания время с максимальной пользой и значительно увеличить его эффективность.

Отношения в коллективе — это один из самых важных критериев работы, поскольку карьерный рост и зарплата не могут заменить комфорта. Какой должна быть атмосфера в офисе и как исправить ситуацию, если она далека от идеала?

Правильно составленное коммерческое предложение может стать надежной основой удачных сделок и партнерских отношений. Поэтому к его составлению нельзя подходить шаблонно. Для того чтобы ваше письмо не затерялось в массе аналогичных предложений от конкурентов или не попало сразу в мусорную корзину, важно знать, как составить коммерческое предложение.

Повышение на работе не всегда бывает желанным. Нужно уметь трезво оценивать свои возможности, плюсы и минусы предлагаемой должности и уметь твердо и убедительно отказывать.

Бизнесмены нередко сталкиваются с ситуацией, когда им надо выступить перед публикой на каком-нибудь мероприятии или собрании. Если их выступление будет лаконичным, но содержательным, а слова покажутся убедительными, то задачу можно считать выполненной. Как произнести торжественную речь?

Деловые совещания — неотъемлемая часть многих видов бизнеса. Вот только пользу они приносят лишь в том случае, если правильно организованы, в противном случае совещания могут превратиться в «пожирателей времени», тормозящих рабочий процесс. Руководителям важно знать, каким должно быть правильное проведение совещаний.

Даже если вы высококлассный профессионал в своей сфере деятельности, производите качественную продукцию или квалифицированно предоставляете востребованные услуги — это еще не гарантия успеха. Очень непросто взобраться на вершину бизнес-олимпа при отсутствии необходимых связей. Как налаживать деловые связи?

Когда переговоры ведутся с бизнесменами из других стран, необходимо придерживаться правил. Им должно подчиняться любое деловое общение с иностранцами. Услуги переводчика при этом также вносят определенные коррективы.

Плох тот солдат, что не мечтает стать генералом, и плох тот работник, что не мечтает сесть в кресло босса. Но мечты мечтами, а труд начальника, оказывается не так уж прост, как можно подумать. Неопытного руководителя на пути к успеху ждет немало трудностей и, среди прочего, ему предстоит узнать, как вести себя с подчиненными. Об этом и пойдет речь далее.

К сожалению, плотный график деловых людей не всегда позволяет найти время, чтобы лично встретиться для ведения переговоров. В таком случае приходится вести переговоры по телефону. У телефонных деловых переговоров есть ряд особенностей, которые следует знать, если вы хотите добиться своей цели и достичь успеха.