Казалось бы, никакой сложности в том, чтобы отказаться делать или говорить то, чего не хочется, нет: нужно просто сказать просителю веское «Нет» и продолжать заниматься своими делами. Но стоит лишь представить себе, что после отказа человек обидится, начнет обвинять в жадности или заносчивости, как язык уже сам собой говорит «Да», а вы остаетесь с ощущением, что вами нагло воспользовались.
Если такая картина вам знакома, значит действительно пришла пора учиться говорить «Нет» окружающим. И начать, как водится, следует с осознания наличия такой проблемы. Например, когда вы, жертвуя всеми своими планами, немедленно откликаетесь на просьбу сделать что-то, хотя без вас бы прекрасно обошлись, то вам определенно стоит подумать над тем, чтобы научиться отказывать.
Разумеется, речь не идет о тех случаях, когда ваша помощь действительно важна или когда оказание услуг различным просителям приносит вам радость и удовольствие. Учиться говорить «Нет» нужно лишь тогда, когда вы сами чувствуете, что ваша безотказность приносит вам вред и мешает жить полной жизнью.
Итак, пусть вашим первым шагом на пути к успеху станет осознание проблемы. А на втором этапе вам предстоит принять основную причину вашей безотказности — ваш страх оказаться вне общества. Как считают психологи, именно этот страх руководит теми, кто никак не может сказать «Нет» окружающим: такие люди боятся, что как только они кому-то откажут в просьбе, их сразу же бросят и оставят в одиночестве.
На самом деле у такого страха, как и у любого другого, «глаза велики», и последствия отказа далеко не так ужасны, как представляют себе те, кто этому страху подвержен. К примеру, вы отказались в 5 утра подвозить друга на вокзал? Ну и что? Вашей дружбе из-за этого не придет конец: даже если друг в первое время и обидится, вскоре он сам поймет, что был неправ: зачем «срывать» человека в такую рань, если можно воспользоваться услугами такси?
Если вы перестали бояться немедленного отторжения обществом из-за вашего отказа, значит вы на верном пути. А следующим вашим шагом станет умение давать себе небольшую передышку перед тем, как вы скажете «Да» или «Нет» в ответ на очередную просьбу. Научитесь не давать ответ сразу, а брать небольшой тайм-аут, и вы увидите, как добрая половина просьб к вам пропадет, поскольку окажется, что и дело было не таким уж срочным, и выполнить его можно было и без вас.
Чтобы научиться говорить «Нет», в заключение попробуйте правильно подбирать форму своего отказа. Действительно, если отказывать грубо, можно глубоко обидеть человека, а вот если свой отказ дать в мягкой форме, то это может помочь решить проблему конструктивно. Например, сначала попробуйте проговаривать свои чувства, вызванные той или иной просьбой, а затем вы можете предложить просителю альтернативный способ выполнения его просьбы. Вполне возможно, что ваш дельный совет в конце-концов окажется именно тем, что и было необходимо просителю.
