Деловые встречи очень важны для тех, кто хочет построить карьеру. Поведение их участников определяет судьбу и результат дальнейшей деятельности, поэтому ошибки недопустимы. Каждое действие или слово имеет большое значение и способно превратить собеседника в партнера или конкурента. Успех переговоров полностью зависит от того, как человек себя представит на них. Знание некоторых правил ведения переговоров обязательно поможет найти общий язык с собеседником.
Одна из главных особенностей деловых бесед — лаконичность. Во время переговоров необходимо говорить коротко, четко и понятно. Если предстоит встреча с новым собеседником, то вначале разговора лучше немного рассказать о себе, своей фирме и планах на будущее. Тогда каждый участник встречи поймет, что от него требуется.
Для многих бизнесменов время — деньги. Опаздывание на переговоры станет свидетельством неуважения. Если явиться вовремя нельзя по каким-нибудь причинам, следует предупредить об этом собеседника. Желательно сразу договориться о новой встрече, иначе потом может быть уже поздно.
На деловых встречах обязательными являются полная осознанность и концентрация. Сколько бы не длился деловой разговор, проявлять усталость или быть невнимательным нельзя. Следует демонстрировать свою собранность и желание общаться дальше. Существует нехитрый прием, который поможет не отвлекаться во время деловых встреч, — необходимо постоянно следить за действиями участников переговоров, пытаясь анализировать их жесты и слова.
Равенство — следующее правило успешных переговоров. Взаимопонимания быстрее достигают те люди, которые обладают одинаковым социальным статусом или воспринимают друг друга равными по значимости. Поэтому важно показать это равенство. Если же переговоры планируются с человеком, должность которого выше, можно взять с собой помощника. Даже молчаливый сопровождающий повысит статус.
На деловых переговорах нельзя поучать других. Главная особенность таких встреч — убеждение. Выставлять собеседника глупым недопустимо, как и позволять недооценивать себя. Равенство должно быть не только в статусе.
Позитивный настрой способен сделать переговоры выгодными, поэтому следующее правило — во время встреч надо улыбаться. Во-первых, улыбка станет подтверждением уверенности в себе, во-вторых, она привлечет внимание. Разумеется, нельзя переусердствовать с подобным жестом, иначе у людей сложится негативное мнение.
Деловые переговоры не должны быть затянутыми и скучными, иначе есть опасность не принять окончательное решение. Желательно составить перед встречей план действий, который позволит сэкономить время и силы. Этим можно выразить уважение к работе собеседника и одновременно вызвать у него уважение.
Переговоры должны заканчиваться озвучиванием итога. Желательно изложить суть прошедшей беседы и упомянуть достигнутые результаты. Это подведет черту под всей встречей.
Соблюдая ряд правил деловых переговоров, можно добиться желаемого, приобрести нового партнера, договориться о сотрудничестве и укрепить свой бизнес. Для успеха понадобится не только знание теории, но и практика. Человек, который обладает и тем, и другим, произведет впечатление на всех своих собеседников.
