Зачем вообще вручать новогодние подарки клиентам? Будем максимально честны - ради вашей же выгоды, хотя и не материальной. Одаривая клиентов пусть даже небольшими презентами, вы показываете, что они важны для вас, и тем самым повышаете их лояльность. Плюс в дальнейшем начинает срабатывать «сарафанное радио», когда клиенты рассказывают о ваших подарках своим знакомым и в социальных сетях.
Идеи подарков здесь могут быть самыми разными, и многое будет зависеть как от специфики вашего бизнеса, так и от вашего бюджета. Предлагаем вашему вниманию несколько наиболее распространенных вариантов, рассчитанных в первую очередь на массового клиента.
Новогодние сладости
Небольшой расписанный вручную пряник, симпатичный пакетик с маршмеллоу, шоколадная фигурка в виде символа наступающего года - все это и многое другое может выступить в роли новогоднего подарка для клиента. Конечно же, в подарке обязательно должен быть отражен фирменный стиль компании, например, это может быть логотип или фирменные цвета в оформлении.
Брендированные небольшие сувениры
Брелки, календарики, магнитики, ручки, блокнотики - варианты хотя и банальные, но они никогда не утрачивают своей актуальности, если подарков должно быть много. Просто добавляйте такой сувенир к каждой покупке или заказу, что будут сделаны в несколько последних предновогодних дней.
Елочные украшения
Очень тематический подарок к Новому году для клиентов. Конечно же, если вам нужно поздравить много клиентов, выбирайте украшения с не очень сложным, но желательно индивидуальным дизайном, который бы помог ассоциировать подарок именно с вашей компанией.
Скидки
Подарок, который не потребует от вас больших затрат, зато поможет настроить клиентов на дальнейшее взаимодействие. Предложите к каждой покупке или заказу небольшую приятную новогоднюю скидку, которую можно оформить в виде печатного или онлайн-флаера. Время действия скидки выберите на свое усмотрение, например, это может быть «мертвый» сезон, когда покупок или заказов обычно мало.
Подарочные сертификаты
Дарить клиентам новогодние подарочные сертификаты имеет смысл, если их средний чек обычно высокий. При этом, как правило, устанавливаются определенные условия для получения подобного подарка, поскольку вручить сертификаты всем, понятное дело, не получится.
Набор пробников продукции
Если вы не просто хотите поздравить клиентов с Новым годом, а еще и планируете познакомить их с новой продукцией, то набор пробников может стать подходящим вариантом. Главное - уделить побольше внимания оформлению, чтобы чувствовалась новогодняя атмосфера.
Открытка с поздравлениями
Конечно же, эксклюзивная, чтобы клиенты могли ассоциировать ее с вашей компанией. В последнее время особенно популярны новогодние открытки с авторскими иллюстрациями, выполненными под заказ.
Кстати, даже если вы не общаетесь с клиентами лично, а, скажем, продаете товары онлайн, то вы можете делать подарки к Новому году, вкладывая их в посылки с заказами. Тут все очень зависит от среднего чека ваших клиентов: можно добавить в посылку мини-открытку и пару вкусных конфеток, а можно дополнить заказ каким-то бесплатным товаром из вашего ассортимента.
Массовые клиенты обычно не рассчитывают на подарки от компаний и брендов, а потому даже самые банальные варианты идут на ура. Но когда речь заходит о достаточно узком круге постоянных клиентов, то дело усложняется и нужно уже учитывать и специфику бизнеса, и «стаж» ваших деловых отношений.
Бесплатная услуга, существенная скидка на следующий заказ или, скажем, презентабельный подарочный бокс - все это может в данном случае подойти для подарка клиенту, с которым вы сотрудничаете уже давно. А также здесь могут пригодиться популярные варианты деловых подарков партнерам.
Поздравление клиентов с Новым годом - важная часть корпоративной культуры бизнеса любого масштаба. И подойдя к выбору подарков со всей ответственностью и без лишней суеты, вы наверняка сумеете не только заработать «плюсики» в свою корпоративную карму, но и действительно порадовать в праздник тех, без кого ваш бизнес просто не существовал бы.
