Наращивание ресниц — очень популярная бьюти-услуга в отечественных условиях, и количество мастеров, готовых такую услугу оказывать, растет как на дрожжах. В результате конкуренция в данной нише может быть чрезвычайно высокой, но, к счастью, клиентов хватит на всех, если правильно себя позиционировать и заявить о своих профессиональных навыках во всеуслышание.
Вообще, начинающему лэшмейкеру лучше всего стартовать с работы в салоне. Во-первых, это поможет «набить» руку сразу после обучения, а во-вторых, избавит на этом сложном этапе от лишней головной боли, связанной с поиском клиентов. Да, скорее всего, ваш доход как мастера в первое время не будет очень высоким, но, набравшись опыта (и заработав доверие клиентов), вы уже сможете более четко представлять себе дальнейший путь в профессии.
Если вы все же сразу решили пуститься в самостоятельное «плавание», найти первых клиентов будет трудно (и даже очень трудно). Однако это не значит, что не стоит и пытаться. Наоборот, ваша целеустремленность и готовность приложить все необходимые усилия для достижения результата помогут вам не опустить руки даже в случае неудач и в конце-концов добиться успеха.
К начинающим лэшмейкерам клиенты обычно боятся обращаться по нескольким причинам. Прежде всего их пугает недостаток опыта у таких мастеров. Вдруг наращенные ресницы на следующий день отвалятся? Вдруг глаза покраснеют и опухнут? Вдруг клей и ресницы у этих мастеров некачественные? Вдруг наращенные ресницы будут смотреться некрасиво в итоге?
Также их пугает, что мастер-новичок будет «возиться» с наращиванием 3, а то и 4 часа, а выделить столько свободного времени не все могут. К тому же многие боятся каких-то болевых ощущений или же дискомфорта во время процедуры, особенно, если подобный печальный опыт уже был у них раньше с другими начинающими мастерами.
Что это означает для вас? То, что лучше всего, даже если вы не работали в салоне, попробовать сначала какое-то время потренироваться. Например, поработать с разными материалами и с разной формой глаз, на практике отработать разные техники и приемы наращивания, научиться подбирать нужный эффект с учетом индивидуальных особенностей строения глаз.
Для всего этого вам нужны будут модели — люди, готовые стать вашими «подопытными кроликами» бесплатно или же за оплату материалов. Чтобы найти моделей, можно дать объявление в социальных сетях или на тематических онлайн-площадках, вступить в соответствующие онлайн-группы и сообщества, где мастера бьюти-сферы ищут моделей для отработки своих навыков.
Если нужный опыт у вас есть и вы чувствуете, что готовы брать за наращивание ресниц деньги, наступает время привлечения своих первых клиентов. У вас есть несколько основных вариантов: традиционное «сарафанное радио», платная реклама или же самостоятельное продвижение в интернете. Каждый из них по-своему хорош, при этом вам ничто не мешает комбинировать такие способы для наибольшей эффективности. Ниже давайте рассмотрим некоторые самые популярные идеи для привлечения клиентов начинающему лэшмейкеру.
Спецпредложения для новых клиентов
Те, кто только-только решается нарастить себе ресницы, или же, кто хочет сменить мастера, открыты ко всем предложениям, и ваша задача — показать, что именно вы достойны стать их выбором. Привлечь внимание потенциальных клиентов помогут различные спецпредложения, например, скидки на первую процедуру наращивания, какая-нибудь бесплатная услуга в подарок и др.
Только не занимайтесь демпингом, указывая цены на свои услуги гораздо ниже рыночных: возможно, в первое время вы от этого что-то и выиграете, однако в долгосрочной перспективе проиграете, ведь любители всего дешевого в дальнейшем не захотят ходить к вам, если цена повысится.
Акция «Приведи друга»
Сарафанное радио в наращивании ресниц и в бьюти-сфере в целом отлично работает: довольная клиентка с красивыми ресницами будет вашей ходячей рекламой и поделится вашими контактами, если кто-то спросит ее, где вас найти. Но можно немного «подстегнуть» своих клиентов приводить к вам друзей, если предложить реферальные бонусы: клиент, который приведет к вам друга, и сам этот друг получат от вас приятные скидки на процедуры.
Коллаборация
Взаимовыгодное сотрудничество с каким-нибудь специалистом или организацией из смежной сферы — отличный способ привлекать клиентов. Попробуйте, к примеру, скооперироваться с бровистом или мастером перманентного макияжа: когда к такому специалисту придет клиент, он сможет предложить ему и ваши услуги, а взамен вы будете рекламировать этого специалиста у себя.
Социальные сети
Сейчас именно на социальные сети делается акцент при раскрутке профессионального лэшмейкера. Для продвижения своих услуг мастер по наращиванию ресниц создает страницу в выбранной сети и активно ее развивает, чтобы о его услугах смогло узнать как можно больше людей.
Любая популярная среди вашей целевой аудитории платформа подойдет. Ваш контент должен быть уникальным, интересным, креативным, полезным, а самая важная его часть — это портфолио. Вы должны презентовать выполненные работы так, чтобы потенциальным клиентам захотелось к вам обратиться. Для этого нужны качественные фото с хорошим освещением и, что немаловажно, ракурсом.
Праздники
Используйте различные популярные праздники как повод для продвижения своих услуг. Перед праздниками к мастерам с громким именем запись может быть на несколько месяцев вперед, а тем, кто не успел, ничего не остается, кроме как искать кого-то менее занятого. Вот тут-то и наступит ваш звездный час! Активно рекламируйте свободные «окошки», не забывая подчеркивать, что времени на «наведение красоты» к празднику остается все меньше.
Конкуренция среди лэшмейкеров может быть очень высокой, но важным фактором является то, что никакие конкуренты будут не страшны, если вам удастся собрать достаточное количество клиентов, которые будут обращаться к вам регулярно. Поэтому вам очень важно не просто найти клиентов, но и удержать их, превратив в постоянных. Качественное выполнение работы, комфорт во время процедуры, удобное расположение вашего бьюти-кабинета, эксклюзивные эффекты или материалы, а также приятные цены помогут вам в этом, но вы должны обязательно определиться с целевой аудиторией и выработать собственное уникальное торговое предложение, которое эту аудиторию будет привлекать.
Дело в том, что в сфере наращивания ресниц, как и в целом в бьюти-индустрии, для одних клиентов важнее обращаться именно к конкретному мастеру, ради записи к которому они будут готовы ехать даже на другой конец города, а для других критичным фактором выбора может оказаться цена: тот, кто готов потратить на наращивание максимум 100 каких-нибудь условных единиц, ни за что не пойдет к мастеру с ценником в 500 единиц, даже к самому именитому.
Что из этого следует? Правильно себя позиционируйте, чтобы ваши клиенты с самого начала соответствовали вашей целевой аудитории, иначе стоит вам, к примеру, переехать в другое место или поднять ценник, как вы растеряете всю клиентскую базу. В частности не акцентируйте внимание на том, что вы новичок и только недавно начали наращивать ресницы. Это все равно не послужит вашим оправданием, если выполните работу некачественно, зато привлечет любителей «халявы», которые будут буквально требовать с вас огромные скидки или даже бесплатное наращивание. А разве тогда получится выйти «в плюс»?
