Косметическая продукция — это одна из тех категорий товаров, спрос на которые так или иначе есть всегда. Но, конечно же, это вовсе не гарантирует, что каждый косметический магазин прямо-таки обречен на успех. На самом деле конкуренция в данной нише крайне высока и завлечь «своего» покупателя бывает ой как не просто!
В интернете вы не ограничены рамками одной улицы или района, а вполне можете продавать косметику по всему городу, стране и даже миру. Остается лишь найти способ, как именно это сделать с максимальной выгодой для себя. Для этого в первую очередь решите, по какой бизнес-модели вам будет лучше торговать косметикой.
Например, хорошо известный многим дропшиппинг позволяет продавать товары и не заботиться о том, где их хранить или куда девать остатки. Но он увеличивает срок доставки и не дает вам возможности полностью проконтролировать процесс комплектации, упаковки и отправки заказов. При этом любые оплошности на стороне отправителя автоматически становятся вашими, а повлиять на происходящее вы никак не можете.
Продажи с собственного склада позволяют управлять процессом на все 100%. В данном случае вы и только вы занимаетесь формированием заказов и их отправкой, а также контролируете качество предлагаемой продукции. С другой стороны, на вас также лежит ответственность и за своевременное пополнение запасов, и за обеспечение необходимых условий хранения, и за нераспроданные остатки товаров.
Следующий важный вопрос: что именно вы будете продавать? Мир косметики невообразимо огромен и столь же огромно на сегодняшний день количество желающих косметику продавать. Конкурировать с крупными онлайн-ритейлерами, у которых в наличии тысячи разнообразных позиций, смысла нет: маленький «инста-магазинчик» попросту не выиграет в борьбе с подобными «тяжеловесами». А вот если подобрать узкую нишу, где конкуренция не слишком высока, а спрос хороший, то все может получиться.
Например, сегодня чрезвычайно популярной для продаж через соцсети, включая Инстаграм, является корейская косметика: ее не так уж часто встретишь в обычных магазинах или даже на крупных маркетплейсах, так что потенциал есть. При этом также через Instagram активно продают другую азиатскую косметику, например, индийскую, вьетнамскую, китайскую, тайскую, а еще пользуется спросом европейская, турецкая, американская, израильская косметическая продукция.
Чтобы еще сузить нишу, можно сосредоточиться вообще на каком-то одном бренде или производителе: если косметика определенной торговой марки или от определенной компании востребована среди покупателей, а предложений в «Инстаграме» мало, то есть все шансы занять хорошие позиции. Кроме того, вы можете при желании продавать только какую-то определенную группу косметических товаров, скажем, только средства для лица, только средства для волос, только скрабы для тела и др.
Как и всегда в онлайн-торговле, очень важным является для продаж косметики через «Инстаграм» создание уникального торгового предложения (УТП). Подумайте, почему именно в ваш магазин должны обращаться пользователи? Что вы можете предложить им такого, чего нет ни у кого больше?
К примеру, небольшой инста-магазин может побеждать в конкурентной борьбе благодаря сервису. Когда покупатели понимают, что продавец будет их «сопровождать» с момента оформления заказа и до самого получения посылки с косметикой, когда уверены, что любые возникшие вопросы или сложные ситуации удастся разрешить с минимальными усилиями и нервами, они ценят такого продавца и будут лояльны.
Еще вашей «фишкой» может быть наличие востребованных товаров, «достать» которые трудно. А также вас могут выделить среди аналогичных магазинчиков удобство совершения покупок, высокая скорость обработки заказов, профессиональные консультации косметолога, большое количество реальных отзывов, уникальные фото и видео предлагаемой косметики, опция бесплатной доставки, система поощрений и многое другое.
Может ли уникальным торговым предложением быть цена? Нет. Если будете пытаться конкурировать с остальными продавцами исключительно за счет низких цен, то очень быстро настанет момент, когда будете получать минимальную прибыль, а то и вовсе уходить в «минус», поскольку крупные магазины всегда имеют возможность предлагать покупателям выгодные розничные цены за счет более низких закупочных цен при больших оборотах.
Бизнес-модель, товарный ассортимент и УТП — это лишь малая часть аспектов, на которые следует обратить внимание перед тем, как продавать косметику в Instagram. Далее вам предстоит иметь дело с технической стороной вопроса, регистрируя соответствующий бизнес-профиль, оформляя «шапку» и заполняя страницу первым контентом. К слову, о контенте. В «Инстаграме» вы можете выкладывать фото и видео с товарами, публиковать сториз и рилс с «закулисной» жизнью магазина, делать обзоры товаров, давать полезные советы.
Кроме того вы можете закреплять «в хайлайтсах» важную информацию, такую как отзывы, информация об оплате и доставке и график работы. Общение с покупателями вполне можно вести в «директе». При этом благодаря интеграции с Facebook ведение страницы магазина можно осуществлять через кабинет Meta Suite, где можно планировать публикации, отслеживать статистику, размещать рекламу и др.
Чтобы продавать косметику в «Инстаграме» эффективно, увы, универсального алгоритма не существует. И вам придется на собственном опыте проверять, как работают те или иные приема маркетинга, что требуется вашей целевой аудитории и какими инструментами пользоваться для повышения прибыльности своего магазина. Но, как известно, под лежачий камень вода не течет, так что если вы действительно горите идеей торговать косметической продукцией в Instagram, то вам нужно просто попробовать — ваша смелость будет вознаграждена.
