Многие люди ассоциируют термин «удаленный ассистент» с Siri, Alexa и Google Assistant. Однако Международный день удаленных ассистентов посвящен не цифровым программным приложениям; праздник посвящен профессионалам, которые оказывают административную, техническую или социальную (творческую) помощь клиентам удаленно, как правило, в качестве фрилансеров или независимых подрядчиков.
Административные ассистенты необходимы для бесперебойной работы большинства предприятий. Они могут отвечать за широкий спектр задач, таких как ответы на телефонные звонки, ведение заметок, отправка и получение корреспонденции, мониторинг и запись расходов, планирование мероприятий, хранение, организация и управление файлами, управление инвентарем, приветствие посетителей и гостей и многое другое.
Поскольку в последние годы все больше и больше предприятий открывают для себя преимущества удаленной или гибридной модели работы, профессия удаленного ассистента стала пользоваться большим спросом. Удаленные ассистенты (ВА) выполняют в основном те же функции, что и обычные административные ассистенты, но делают это удаленно из домашнего офиса.
Помимо выполнения типичной секретарской работы, удаленные ассистенты могут выполнять другие задачи, такие как маркетинг и SMM, графический дизайн, написание контента, ввод данных, бухгалтерский учет, исследования, обеспечение качества и т. д. Обычных удаленных ассистентов, выполняющих секретарские задачи, можно назвать персональными онлайн-ассистентами, в то время как удаленные ассистенты, выполняющие конкретные профессиональные задачи, иногда обозначаются конкретными названиями должностей: удаленный ассистент по маркетингу, удаленный ассистент по написанию контента и т. д.
Удаленные ассистенты часто работают с малыми предприятиями, которые не могут позволить себе нанять ассистента по административным вопросам на полный рабочий день, но они также могут поддерживать занятых руководителей. Из-за характера своей работы удаленные ассистенты обычно широко используют различные современные технологии, такие как электронная почта, мессенджеры, VoIP и службы видеоконференций, такие как Skype, Google Meet и Zoom, платформы командного общения и т. д.
Международный день удаленных ассистентов был учрежден в 2006 году Альянсом удаленного бизнеса — профессиональной членской организацией удаленных ассистентов из Мэриленда. Празднование проводится в третью пятницу мая, как правило, во время ежегодной Международной онлайн-конференции удаленных ассистентов (OIVAC), которая собирает удаленных ассистентов со всего мира для налаживания связей, образования и обмена опытом.
Основная цель Международного дня удаленных ассистентов — отметить трудолюбивых удаленных ассистентов со всего мира и выразить признательность за все, что они делают для обеспечения бесперебойной работы бизнеса. Если у вас есть удаленный ассистент, вы можете отметить праздник, подарив ему подарок или предоставив ему отпуск. Если вы работаете удаленным ассистентом, этот день — прекрасная возможность повысить осведомленность о профессии и рассказать своим коллегам о празднике в социальных сетях, используя хэштег #InternationalVirtualAssistantsDay.