Менеджер общественной ассоциации, иногда называемый просто менеджером сообщества, — это человек, который имеет дело с владельцами собственности в кондоминиумах, ассоциациях домовладельцев и жилищных кооперативах. Менеджеров общественных ассоциаций не следует путать с управляющими недвижимостью, которые имеют дело с арендными единицами, или с менеджерами онлайн-сообществ, которые создают, развивают и управляют онлайн-сообществами.
Управление общественными ассоциациями — относительно новая отрасль, которая постоянно развивается в течение последних нескольких десятилетий. Его можно описать как сочетание управления проектами, финансового управления и обслуживания клиентов. Профессиональные менеджеры общественных объединений помогают домовладельцам решать проблемы, связанные с повседневной эксплуатацией, техническим обслуживанием и ремонтом недвижимости, жалобами жильцов, финансами и т. д.
В 1970-х годах в США насчитывалось около 10 000 общественных ассоциаций, но существовало лишь несколько общественных менеджеров. Те, кто открыл эту профессию, имели небольшую формальную подготовку в этой области. Большинство из них использовали свой опыт из смежных отраслей, где они работали раньше, таких как управление квартирами, управление коммерческим развитием, гостиничный бизнес и туризм.
По мере развития профессии росло количество руководителей общественных ассоциаций, и начали появляться официальные программы обучения и сертификации. Современные общественные менеджеры хорошо осведомлены в различных областях, включая развитие сообщества, техническое обслуживание объектов, управление финансами, управление волонтерами и городское планирование.
Существует три основных типа менеджеров общественных ассоциаций: менеджеры на местах работают в сообществе, которым они управляют; портфельные менеджеры курируют несколько сообществ; крупные менеджеры специализируются на проблемах, стоящих перед более крупными общественными ассоциациями со значительным количеством подразделений и большим бюджетом.
Международный день руководителей общественных ассоциаций был учрежден в 2022 году Институтом общественных ассоциаций (CAI), международной организацией, имеющей представительства более чем в 50 странах мира. Основные цели этого института заключаются в создании лучших сообществ путем предоставления профессиональным менеджерам сообществ и волонтерам домовладельцев информации, ресурсов и образования, в которых они нуждаются.
Этот профессиональный праздник посвящен более чем 55 000 руководителей общественных объединений, работающих в США, и еще тысячам таких специалистов в других странах мира. Каждый год CAI публикует список того, как менеджеры общественных ассоциаций, управляющие компании, лидеры домовладельцев и отделения CAI могут отметить Международный день общественных менеджеров.
Самый простой способ отметить праздник — поприветствовать менеджеров сообщества в социальных сетях с хэштегом #IntlCAMDay и выразить благодарность менеджеру вашей общественной ассоциации, который управляет вашим кондоминиумом или ассоциацией домовладельцев, облегчая вам жизнь.