Розничная торговля — это продажа товаров и услуг непосредственно потребителям. Она является одной из древнейших отраслей экономики; торговля существовала еще у первобытных народов, возникнув в результате разделения труда. Сегодня розничная торговля играет важную роль и в развитии экономики, и в жизни каждого человека.
Трастовый фонд для розничных торговцев и продавцов-консультантов Индии (Trust for Retailers and Retail Associates of India, TRRAIN) — это некоммерческая организация, основанная в 2011 году индийским предпринимателем Б. С. Нагешем для оказания помощи с трудоустройством в сфере розничной торговли и улучшения условий работы.
TRRAIN учредил День работников розничной торговле при поддержке Ассоциации розничных торговцев Индии (Retailers Association of India) для того, чтобы подчеркнуть вклад работников розничной торговли в экономику и необходимость ценить их нелегкий труд.
День работников розничной торговли — это профессиональный праздник не только продавцов-консультантов и кассиров, с которыми в первую очередь ассоциируется сфера розничной торговли, но и курьеров по доставке товаров и еды, менеджеров интернет-магазинов, людей, занимающихся сбором и упаковкой заказов, — в общем, всех, благодаря кому товар попадает от продавца к покупателю, а процесс покупки становится максимально комфортным.
Сначала День работников розничной торговли отмечали только в Индии, где он зародился, но со временем праздник распространился и в другие страны, например, Бангладеш, Филиппины, Турцию и ОАЭ. Так, в 2018 году в мероприятиях, приуроченных ко Дню работников розничной торговли, приняло участие более 800 брендов, 72 торговых центра и 6 миллионов человек в трех странах (Индия, Турция и ОАЭ).
Особую важность День работников розничной торговли приобрел во время пандемии COVID-19: с одной стороны, на фоне ограничительных мер упал оборот розничной торговли и лишились рабочих мест работники магазинов, не продающих товары первой необходимости, с другой — значительно вырос спрос на услуги курьеров и интернет-магазинов.
Поэтому в 12 декабря организации, принимающие участие в Дне работников розничной торговли, напоминают о важности поддержки малого и среднего бизнеса, а также работников розничной торговли, оставшихся без заработка из-за карантинных ограничений, и об улучшении условий работы тех, кому приходится в пандемию подвергать себя риску, выполняя свои обязанности.
По случаю Дня работников розничной торговли владельцы магазинов, супермаркетов, торговых центров и розничных сетей проводят мероприятия для своих работников, чтобы поблагодарить и вознаградить их за самоотверженный труд, а также повысить мотивацию и командный дух. Создатели праздника предлагают порадовать сотрудников, например, корпоративными скидками, подарками, праздничным обедом за счет работодателя, тимбилдингом, специальными мастер-классами и т. п.