День комьюнити-менеджера

День комьюнити-менеджера

Дата в текущем году: 24 января 2022


День комьюнити-менеджера (Community Manager Appreciation Day) — ежегодный профессиональный праздник, который отмечается в различных странах мира в четвертый понедельник января. Он посвящен одной из самых молодых и активно развивающихся профессий.

Комьюнити-менеджеры отвечают за создание и развитие как оффлайновых, так и онлайновых сообществ, управление ими и общение с их членами. В отличие от модераторов и специалистов по SMM, комьюнити-менеджеры являются своего рода евангелистами бренда, компании или организации и более активно вовлечены в сообщество пользователей.

Официально такое понятие как комьюнити-менеджер появилось только в 2007 году, после того как Джереми Овианг опубликовал «Четыре принципа комьюнити-менеджмента». Но, конечно же, подобные специалисты существовали и гораздо раньше, ведь комьюнити-менеджмент всегда был необходим для управления любыми общими ресурсами — хоть материальными, хоть информационными.

Известный факт, что без надлежащего управления общие ресурсы определенного сообщества могут быть истощены или приведены в негодность, ведь в этом случае у участников сообщества зачастую нет личных стимулов для сохранения таких ресурсов. В случае с информационными ресурсами совместное пользование не обязательно приводит к их истощению, но здесь управление необходимо во избежание конфликтов и достижения целей сообщества.

Комьюнити-менеджер — это именно тот человек, в задачи которого входит работа по управлению сообществами. Как правило, такой специалист занимается привлечением новых участников, укрепляет отношения между существующими участниками, получает обратную связь от участников, занимается организацией мероприятий для сообщества, занимается организационной деятельностью, внося по мере необходимости изменения в деятельность сообщества.

Комьюнити-менеджеры востребованы в самых разных сферах, но, конечно же, как профессионалы они прежде всего нужны в бизнесе. И сегодня все больше и больше компаний по всему миру нанимают подобных специалистов, чтобы создать вокруг бренда сообщество вовлеченных пользователей, которые будут популяризировать бренд и помогать ему развиваться.

День комьюнити-менеджера был учрежден в 2010 году промышленным аналитиком Джереми Овиангом. Задача праздника — признание вклада комьюнити-менеджеров в развитие онлайн-сообществ и повышение лояльности пользователей, привлечение внимания к нуждам членов онлайн-сообщества и оперативное реагирование на эти нужды.

Первое празднование Дня комьюнити-менеджера состоялось 25 января 2010 года в США. В следующем году праздник впервые отмечался за пределами США — в столице Кении Найроби. Первой европейской страной, принявшей участие в праздновании, стала Финляндия в 2012 году. Сейчас День комьюнити-менеджера отмечают в США, Австралии, Ирландии, Нидерландах, Великобритании, Канаде, ЮАР, Франции, Китае, Финляндии и других странах.


Напомнить о празднике в Календарь Google

Категория

Международные праздники, Профессиональные праздники, Неофициальные праздники

Теги

День комьюнити-менеджера, профессиональный праздник, международный праздник, неофициальный праздник