Под защитой прав потребителей подразумевается комплекс мер, которые реализуются государством и общественными движениями и направлены на регулирование отношений между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности. Первым современным законом о защите прав потребителя можно считать «Билль о правах потребителя», введенный президентом США Джоном Кеннеди в 1962 году (годовщина этого события отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей).
В Таиланде, как уже было сказано, Закон о защите прав потребителей был принят в 1979 году. Однако большинство положений данного закона касаются граждан страны, а ведь Таиланд очень популярен среди туристов, защита потребительских прав которых часто не осуществляется должным образом. По этой причине в Паттайе в 2013 году был открыт Центр защиты прав потребителей при городской полиции мэрии и первый туристический суд по защите прав потребителей, занимающийся урегулированием конфликтов между иностранными туристами и местными предпринимателями.